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Ich versuchs mal damit
Verkaufsseminare. Mit der Idee kam einer meiner jüngeren Mitarbeiter gestern an. Er meinte, seine Schwester würde Verkaufsseminare leiten, die den Kunden auch wirklich etwas bringen würden. Sie würden so lernen, wie sie optimal verkaufen und die Stimmung des Kunden ausnutzen, seine Körpersprache und Mimik richtig interpretieren und sich danach verhalten. Ich halte eigentlich nicht so viel von neumodischem Quatsch, aber ich weiß auch, dass viele andere Autohändler ihre Mitarbeiter regelmäßig an einem dieser Verkaufsseminare teilnehmen lassen. Vielleicht sollte ich mit der Zeit gehen und meinen Mitarbeitern auch Verkaufsseminare buchen? Aber irgendwie widerstrebt es mir, noch mehr Geld auszugeben und dann auch noch für so etwas wie Verkaufsseminare. Aber vielleicht kriegen die Mitarbeiter dann wirklich bessere Verkaufsgespräche hin. Ich weiß schon, Psychologie, das spielt da eine ganz große Rolle. Aber natürlich hat keiner von uns auch nur irgendeine Ahnung von Psychologie. Vielleicht ist das bei den Leuten, die diese Verkaufsseminare machen, ja anders. Vielleicht haben die da mehr Ahnung von. Ich glaube, ich rufe einfach mal an und schaue, was die mir so zu erzählen haben und wie viel das kostet. Wenn es sich sinnvoll anhört, diese Verkaufsseminare, probiere ich es mal. Viel mehr fällt mir ja selbst auch nicht ein.
Nicht gerade viel Begeisterung
Nein, Begeisterung hatte ich wirklich nicht, als ich meinen Mitarbeitern von der verschärften Konkurrenzsituation erzählt habe und dass sie sich ranhalten müssen, um am Ball zu bleiben. Sonst fängt der Niedergang ein. Sie haben mich gefragt, wie sie das anstellen sollen, noch mehr Autos zu verkaufen, wenn sie doch teilweise schon jahrelange Erfahrung mitbringen. Ich muss gestehen, da habe ich auch schon drüber nachgedacht. Aber ich bin da noch ohne Lösung. Ich hoffe, dass mir noch etwas einfällt. Vielleicht sollten wir unsere Konditionen verändern, ein unschlagbares Hammerangebot reinbringen oder so etwas. Aber dann werden unsere Verluste auch nur noch größer. Nein, das kann es nicht sein.
Konkurrenz
Womit ich persönlich wirklich überhaupt nicht klarkomme, ist die südländische Konkurrenz. Es gibt immer mehr Jugoslawen und Türken, die mit in das Geschäft drängen und einem mit purer Dreistigkeit und Frechheit die Autos wegschnappen. Ich habe es schon mehr als einmal erlebt, dass ein potenzieller Kunde mir gesagt hat „Nein danke, der und der bietet mir bessere Konditionen!“ und damit abgesprungen ist von unserem ausgemachten Geschäft. Dabei bezahlen die meistens weniger, die quatschen nur mehr und treten viel aggressiver auf. Die Kunden scheinen auf so etwas anscheinend gut zu reagieren. Ich weiß allerdings nicht so recht, was ich dagegen tun soll, aber dass etwas geschehen muss, steht auf jeden Fall fest! Ich kann das ja so nicht auf mir sitzen lassen und zulassen, dass die mir das Geschäft früher oder später kaputtmachen, oder? Nein, nein, ich muss auch noch einmal mit meinen Verkäufern reden, dass die ihre Quoten erhöhen müssen.
Leiter
Ich habe mich über die Jahre hinweg hochgearbeitet und besitze inzwischen ein eigenes Autohaus. Ich bin da wirklich stolz auf mich, dass ich mich immer durchgebissen habe und versucht habe, meinen eigenen Weg zu finden. Es gibt nicht viele in dieser Branche, die von sich behaupten können, das Geschäft von der Pike auf gelernt zu haben. Aber ich gehöre auf jeden Fall dazu! Bisher hatte ich auch Erfolg und ein ordentliches monatliches Auskommen, mit dem ich gut leben konnte. Aber in letzter Zeit… das Geschäft ist härter geworden. Auch wenn die Krise der internationalen Weltwirtschaft angeblich überwunden ist, merkt man es doch. Ich glaube auch nicht, dass es jeder Branche wieder gut geht. Noch dazu steht mein Autohaus in einer Großstadt, wo man nun einmal viele Autos kauft und verkauft, allerdings aber auch mit viel Konkurrenz zu rechnen hat. Das heißt, ich muss am Ball bleiben und mir überlegen, wie.
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